为积极践行“让人民生活幸福是‘国之大者’”为民服务理念，认真贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》，不断提高“接诉即办”工作效能，用心用情用力解决群众身边操心事烦心事揪心事，12月13日下午，北京时尚控股召开月度接诉即办调度会。北京时尚控股党委书记、董事长吴立出席会议并讲话。会议由北京时尚控股党委副书记、工会主席尹晓燕主持。北京时尚控股信访办、纪委、党委办公室负责人；各企事业单位党委书记、负责“接诉即办”工作的部门负责人参加本次调度会。

会议通报了11月份北京时尚控股“接诉即办”工作取得的成效，深刻分析了“接诉即办”工作中存在的不足，并明确提出了改进措施和工作要求。会议指出，各单位要建立健全有关部门有机配合、相互协调的工作机制，有效汇聚解决群众急难愁盼问题的工作合力，切实使“接诉即办”工作中存在的突出问题在规定时限内高效高质解决。

会议研究讨论了北京时尚控股接诉即办考核细则，与会各部门、各单位先后进行了讨论发言，并提出意见建议，并在分析整理吸收合理意见建议后形成规范文件，于2022年1月起对“接诉即办”工作进行考核，确保做到有效传导压力，主动开展工作，切实把各项规定落到实处，推动接诉即办不断走向深入。

吴立在会上指出，所属各单位要高度重视“接诉即办”工作，切实把此项工作作为践行为民服务宗旨和以人民为中心理念的有效抓手和载体，抓紧抓实、抓出成效，不断提高群众的获得感和幸福感。他要求，各单位要提高政治站位，站稳人民立场，深入学习党的十九届六中全会精神，深入开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情为民服务，努力提高接诉即办工作效能。各单位要完善机制、建强队伍，配备敢于担当、有专业能力、专业素养、专业精神的干部负责接诉即办工作，并加强业务培训，确保“接诉即办”工作机制有效运行。各单位党委要严格落实“接诉即办”主体责任，公司将遵循实事求是、客观公正、督促与激励相结合的原则，持续加强对接诉即办”工作的考核，开展覆盖接收、办理、主动治理等“接诉即办”工作全流程逐级考核，切实压实各单位主体责任，确保做到认真回应、认真办理群众诉求，让以人民为中心的发展思想落地见效。